Votre site en bonne santé, en continu.
Maintenance corrective, évolutive, monitoring et suggestions d'optimisation. Mise en route rapide sans devis systématiques, coût aligné sur le temps effectivement passé, priorisation continue, transparence totale.
Pour qui ?
Les formats de maintenance.
01
MCO : Maintien en Conditions Opérationnelles
Correctifs, sécurité, mises à jour dépendances, réponse aux incidents, calendrier de mises à jour. SLA incidents P1/P2/P3 adapté à la criticité.
02
TMA : Tierce Maintenance Applicative
Enveloppe mensuelle en crédits-jours pour faire évoluer la plateforme : nouvelles features, optimisations, intégrations. Priorisation continue selon roadmap.
03
Monitoring & reporting
Dashboards performance, disponibilité, erreurs. Rapports semestriels avec performances, SEO technique et recommandations prioritaires.
Ce que l'on construit
Ce que couvre notre maintenance.
Un partenaire engagé sur la durée, avec un suivi à la tâche, temps réel, et un point d'escalade dédié.
Sécurité & disponibilité
- Veille sur les CVE et correctifs de sécurité
- Mises à jour mineures planifiées
- Tests de non-régression automatisés
- Backups testés + journal d'incidents
- Disaster recovery documenté
Monitoring 360°
- Uptime monitoring (Sentry, Datadog, Better Uptime…)
- Core Web Vitals, performance tracking
- Alertes intelligentes (pas d'alertes bruit)
- Dashboards partagés avec vos équipes
- Monitoring / alerting 24/7 selon SLA
Suggestions proactives
- Revue trimestrielle de la dette technique
- Propositions d'optimisation SEO / perf
- Opportunités d'automatisation (n8n, agents IA)
- Benchmark concurrence
- Rapport semestriel SEO technique + recommandations prioritaires
Gouvernance & transparence
- Comité mensuel avec les sujets en cours
- Rapport d'activité détaillé (tâches, temps réel)
- Roadmap partagée sur 3-6 mois
- Point d'escalade dédié
- SLA incidents P1/P2/P3 avec engagements de délai
Monitoring & TMA en un coup d'œil
Votre plateforme, sous surveillance continue.
Uptime, incidents, déploiements, tickets TMA chiffrés, lisibles, reportés à votre comité de pilotage mensuel. Pas d'opacité, pas de surprise en fin de trimestre.
Monitoring 24 / 7
Uptime, performance, erreurs, logs supervisés en continu. Alertes intelligentes, pas de spam.
TMA sur engagement
Correctifs, évolutions mineures, montées de version. Budget mensuel flexible, reporting transparent.
Gestion d'incidents
Astreinte N1/N2/N3 selon votre criticité. Post-mortems systématiques, pas de refus de responsabilité.
SLA contractuel
Disponibilité, temps de résolution, GTR chiffrés. Pénalités en cas de manquement, on met notre peau en jeu.
monitoring · 30 derniers jours
Plateforme client · Production
Uptime
99.98%
SLA 99.9% · Objectif tenu · 6 min down
Temps réponse
142ms
−12% vs mois dernier
Incidents P1
0
30 jours
TMA · tickets
24/28
85% résolu
activity feed
- 14:32Pic traffic absorbé · +340% charge
- 09:15Déploiement patch sécurité CVE-2026-0142
- J-1Rotation certificats SSL automatique
Comment ça marche ?
Mise en route rapide, sans devis systématiques.
Coût aligné sur le temps effectivement passé
Vous ne payez que le travail réalisé, pas une enveloppe fictive.
Priorisation continue selon votre roadmap
Comité mensuel pour prioriser les sujets ensemble, pas unilatéralement.
Transparence totale
Suivi à la tâche, en temps réel. Vous savez ce qui avance, quand, et combien ça coûte.
SLA adapté à votre criticité
De 9/5 standard à 24/7 pour les plateformes e-commerce critiques.
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose souvent.
Un bon MCO, ça se voit pas. Un mauvais, si.
Dites-nous ce qui vous empêche de dormir côté plateforme. On adaptera notre niveau de service.